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Política de privacidad del Grupo LifeSense
(Última actualización 02.07.2019)
En el Grupo LifeSense, creemos que la tecnología vestible permite a las personas entender y trabajar en su salud de forma independiente. Somos plenamente conscientes de la gran responsabilidad que conlleva la salvaguarda de datos sensibles, como la información sobre sus pérdidas de orina. Nos comprometemos a alcanzar los más altos estándares de privacidad y seguridad, así como a ser transparentes sobre cómo procesamos los datos.
Esperamos que esta política de privacidad le resulte clara, honesta y transparente. No dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] si tiene alguna pregunta.
La dirección de contacto del Grupo LifeSense es High Tech Campus 10, 5656AE, Eindhoven, Países Bajos. Encontrará más información de contacto aquí. El Grupo LifeSense ha designado a un responsable de protección de datos, con el que puede ponerse en contacto en [email protected].
1. Cómo tratamos sus datos personales en el Grupo LifeSense
El procesamiento de datos está en el centro de todo lo que hacemos en el Grupo LifeSense, y siempre que usted utiliza nuestros servicios -por ejemplo, cuando utiliza las aplicaciones de los productos del Grupo LifeSense (como Oopsie Heroes o Carin Pelvic Floor Trainer) o cuando entra en nuestro sitio web- se recogen, almacenan y analizan algunos datos personales y no personales utilizando herramientas internas y de terceros.
A continuación se indican los tres fines para los que tratamos los datos y el tipo de datos que se tratan para cumplir cada uno de ellos:
1.1 Para conocer sus necesidades y mejorar nuestros servicios
Cuando usted utiliza nuestras aplicaciones -incluyendo el uso sin una cuenta- o cuando entra en nuestro sitio web, el Grupo LifeSense recoge, almacena y utiliza algunos datos personales y no personales y los transmite a algunos servicios de terceros.
Lo hacemos para entender sus necesidades y el uso que hace de nuestros productos, para analizar errores y solucionar problemas, y para ofrecerle funciones más útiles. En pocas palabras, tratamos estos datos para ofrecerle la mejor y más fiable experiencia de nuestros servicios. No tratamos datos personales que le identifiquen directamente como persona (como su nombre, apellido, correo electrónico) ni datos relacionados con la salud.
Estos son los tipos de datos que recogemos:
Datos del dispositivo Estos datos nos informan sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestros servicios, como el modelo, el nombre y los identificadores, la configuración del dispositivo, el identificador de la aplicación y la información sobre accidentes. En nuestro sitio web, recogemos información sobre su navegador y la configuración del mismo, el sistema operativo que utiliza y la configuración del sistema de su dispositivo.
Datos de eventos y de uso Cuando utiliza las aplicaciones o cuando va a nuestro sitio web, nuestros servidores procesan datos para entender el uso que hace de nuestros servicios, por ejemplo, qué páginas visita o qué pestaña de la aplicación abre. Recogemos esta información y la utilizamos como datos agregados para comprender mejor qué funciones son las más relevantes o útiles para el conjunto de nuestros usuarios.
Dirección IP Recogemos las direcciones IP proporcionadas por su navegador o dispositivo móvil para prestar el servicio a su dispositivo. También utilizamos la dirección IP para determinar su ubicación aproximada con fines estadísticos y analíticos.
Todos los datos que recogemos en el Grupo LifeSense son necesarios para que el Grupo LifeSense pueda prestar los servicios que usted utiliza. La cantidad que recogemos se ha minimizado siempre que ha sido posible para respetar su privacidad.
Si sigue sin estar de acuerdo con la recogida y el tratamiento de estos datos, le recomendamos que deje de utilizar nuestros servicios o que elimine su cuenta y desinstale la aplicación.
1.2 Proporcionar información personalizada como su compañero de salud de confianza
Los datos que rastrea en las aplicaciones del Grupo LifeSense sobre su salud y actividades se consideran datos personales sensibles. El Grupo LifeSense no almacena datos personales sensibles sin su permiso explícito. Sólo cuando usted nos da su consentimiento explícito al crear una cuenta del Grupo LifeSense, comenzamos a almacenar todos sus datos sensibles y de salud en nuestros servidores seguros, junto con los datos personales necesarios para crear una cuenta. Puede encontrar una explicación detallada de lo que consiente al crear una cuenta con el Grupo LifeSense en la siguiente sección de nuestra Política de Privacidad.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento simplemente borrando tu cuenta en la app, el boletín, etc. En este caso, puede seguir utilizando nuestras aplicaciones sin una cuenta y sus datos solo se almacenarán localmente en su dispositivo. Todos los datos futuros sólo se almacenarán en tu smartphone, así que asegúrate de hacer copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de tus datos.
Este es el tipo de datos que recogemos y almacenamos cuando usted crea una cuenta:
Datos personales utilizados para la creación de la cuenta Necesitamos algunos de sus datos personales, como su nombre, apellido y dirección de correo electrónico, para crear su cuenta.
Datos sanitarios y sensibles Almacenamos datos sanitarios, como su edad, sexo y fechas de sus pérdidas de orina pasadas y actuales. El Grupo LifeSense utiliza estos datos con el fin de prestarle nuestros servicios.
MicrófonoGrabamos(pero no guardamos) el audio del micrófono del dispositivo móvil para poder detectar la señal del sensor Oopsie Heroes . Los datos se procesan directamente y no se guardan en ningún sitio.
1.3 Avanzar en la investigación científica sobre las pérdidas de orina
La visión del Grupo LifeSense es: tratar de inspirar una vida más saludable para todos, todos los días. El objetivo de LifeSense es capacitar a las personas todos los días revolucionando la atención sanitaria con la tecnología vestible. Desde su creación, el Grupo LifeSense ha colaborado con éxito con investigadores académicos.
Queremos dejar muy claro que seleccionamos personalmente a nuestros colaboradores científicos con el máximo cuidado y, lo que es más importante, que sólo proporcionamos datos para la investigación científica después de que hayan sido anonimizados siguiendo un estricto protocolo que implica la eliminación de cualquier información que pueda servir para identificar a un usuario concreto.
Por último, porque creemos que la investigación debe beneficiar a todo el mundo, el Grupo LifeSense se esfuerza por publicar los resultados de nuestras investigaciones académicas, clínicas o internas de forma que sean fáciles de leer para todos nuestros usuarios.
Una vez más, puede retirar su consentimiento para el uso de sus datos con estos fines en cualquier momento borrando su cuenta. Si lo hace, sus datos no se incluirán en futuras asociaciones de investigación.
2. Su consentimiento para el tratamiento de datos sanitarios y sensibles
Si crea una cuenta con las aplicaciones del Grupo LifeSense, sus datos personales -incluidos los datos sensibles y los relacionados con su salud- se almacenan en su dispositivo y también se almacenan y procesan en los servidores del Grupo LifeSense. Esto se hace para poder ofrecerle la opción de hacer una copia de seguridad de sus datos y para habilitar funciones adicionales.
Al crear una cuenta con el Grupo LifeSense usted consiente explícitamente que:
iii. El Grupo LifeSense puede utilizar sus datos de pérdidas de orina para crear conjuntos de datos anónimos con fines de investigación académica y clínica. Los colaboradores del Grupo LifeSense son seleccionados individualmente a través de un proceso de investigación interno. Estos datos de investigación anonimizados no pueden vincularse a usted como individuo ni identificarle de ninguna manera.
Puede retirar su consentimiento para este uso de sus datos en cualquier momento eliminando su cuenta de aplicaciones del Grupo LifeSense. Si decide hacerlo, puede seguir utilizando la aplicación del Grupo LifeSense sin una cuenta, pero como ya no se almacenará una copia de sus datos en nuestros servidores, asegúrese de hacer copias de seguridad periódicas de sus datos para evitar la pérdida de los mismos; no podemos recuperar los datos perdidos de los usuarios sin cuentas de aplicaciones del Grupo LifeSense.
3. Sus derechos
Creemos que la privacidad -incluida la privacidad de los datos- es un derecho humano básico. En el Grupo LifeSense nos esforzamos por garantizar que se respeten sus derechos.
Estos son algunos datos clave sobre su privacidad que nos gustaría que conociera:
iii. No conservamos sus datos en un formato identificable durante más tiempo del necesario para prestar nuestros servicios.
Como usuario de los servicios y del sitio web del Grupo LifeSense, puede ejercer sus derechos de usuario para:
iii. Corregir su información personal y datos de salud en los ajustes de la app y en las categorías de seguimiento disponibles en las apps del Grupo LifeSense.
4. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas de seguridad para proteger contra el mal uso, la pérdida y/o la alteración de la información personal bajo nuestro control. Seguimos las mejores prácticas del sector a la hora de transferir y almacenar sus datos. Aunque no podemos asegurar o garantizar que nunca se produzca un mal uso, pérdida o alteración de la información, hacemos todos los esfuerzos razonables para evitarlo.
4.1 Cómo almacena el Grupo LifeSense sus datos personales
Si tiene una cuenta con el Grupo LifeSense, los datos de su perfil personal se almacenan por separado de los datos de seguimiento de las pérdidas de orina y de la configuración de su servicio. Esto nos permite garantizar el mayor nivel de privacidad posible para su información sobre el ciclo. Su contraseña se almacenará cuando se implemente utilizando una encriptación de un solo sentido ("hashing" más "salting") y no podrá ser leída por nosotros.
Importante: El Grupo LifeSense utiliza servidores ubicados en la Unión Europea para procesar y almacenar sus datos personales.
Sus datos se transmiten entre su dispositivo y los servidores del Grupo LifeSense utilizando el protocolo HTTPS para su encriptación. HTTPS es la misma tecnología utilizada para crear conexiones seguras para su navegador web y se indica con un icono de candado en la barra de URL de su navegador.
4.2 Recomendaciones del Grupo LifeSense para proteger sus datos
Creemos que la mayor amenaza para la seguridad y la privacidad de sus datos es que alguien -probablemente alguien que usted conoce- tenga acceso a cualquiera de sus dispositivos. Los datos que introduce en las aplicaciones del Grupo LifeSense son privados y deben seguir siéndolo. A continuación, hemos descrito algunas formas de mantener la seguridad de sus dispositivos.
Proteja su dispositivo: i. Active la autenticación mediante PIN, TouchID (iPhone 5S-8) o FaceID (iPhone X) para su dispositivo. Esto encripta automáticamente sus datos del Grupo LifeSense y evita que cualquier persona utilice su dispositivo sin su permiso.
En el caso de Android, descarga y configura Find My Device (antes Android Device Manager) desde Google Play Store y, si es necesario, utiliza la interfaz web conectada para bloquear o borrar el teléfono de forma remota.
Recomendaciones para los usuarios del Grupo LifeSense sin cuenta: Si no registras una cuenta en el Grupo LifeSense, todos tus datos se almacenarán únicamente en tu dispositivo y no tendremos acceso a ellos. Si elimina las aplicaciones del Grupo LifeSense o pierde su dispositivo, sus datos en las aplicaciones del Grupo LifeSense también se perderán. Si no tiene una cuenta con el Grupo LifeSense, le recomendamos encarecidamente que haga una copia de seguridad de sus datos del Grupo LifeSense con regularidad.
Hacer unacopia de seguridad de los datos de las aplicaciones del Grupo LifeSense en iOS sin una cuenta Utilice la solución de copia de seguridad de Apple a través de iTunes o iCloud. Consulte las páginas de soporte de Apple para obtener instrucciones.
5. Transferencia de datos fuera de la UE y a aplicaciones de terceros
Los datos personales que se recojan de usted sólo podrán ser transferidos a países fuera de la Unión Europea/Espacio Económico Europeo (EEE), respetando la normativa aplicable en materia de privacidad y garantizando la protección de sus derechos de privacidad.
6. Cookies y rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto destinados a mejorar el uso del sitio. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias, almacenar información para cosas como los carros de la compra y proporcionar datos de seguimiento a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Sin embargo, usted puede desactivar las cookies en el sitio del Grupo LifeSense. La forma más eficaz de hacerlo es desactivar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador o que investigue por su cuenta cómo desactivar las cookies.
Las aplicaciones del Grupo LifeSense y nuestro sitio web también utilizan servicios de análisis y seguimiento de terceros para hacer un seguimiento del rendimiento de nuestros servicios, comprender cómo los utiliza y ofrecerle una experiencia mejorada y más segura.
La información sobre su uso de nuestro sitio web o de la aplicación del Grupo LifeSense puede ser recogida y procesada por el Grupo LifeSense o por un tercero contratado por el Grupo LifeSense utilizando un número de identificación único asignado a usted. Dicha información de uso se eliminará tan pronto como deje de ser necesaria para el propósito recogido, y no se compartirá con terceros aparte de los mencionados en la sección 6.2 después de ser anonimizada.
6.1 Su consentimiento para el seguimiento y análisis del Grupo LifeSense
Al utilizar nuestras aplicaciones y nuestro sitio web, usted acepta que el Grupo LifeSense pueda utilizar cookies y servicios de terceros, y recopilar sus datos de uso bajo un identificador único, con fines de seguimiento, análisis y mejora de nuestro sitio web y nuestra aplicación.
Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento, ya sea desactivando las cookies en su dispositivo o siguiendo las instrucciones sobre cómo retirar su consentimiento individualmente para cada proveedor de terceros que el Grupo LifeSense utiliza para sus servicios de seguimiento y análisis de terceros.
Con el fin de seguir el rendimiento de nuestros servicios y mejorar los servicios del Grupo LifeSense, el Grupo LifeSense utiliza los siguientes servicios de terceros:
6.2 Google Analytics
Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web operado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies (archivos de texto) almacenados en su ordenador para permitir el análisis de sus visitas a los sitios web y las interacciones con ellos con el fin de personalizar su experiencia y mejorar nuestros servicios. La información producida a través de las cookies será transferida y almacenada en un servidor de Estados Unidos operado por Google.
Google analiza esta información para ofrecer informes al Grupo LifeSense sobre el uso del sitio web y el uso en línea de los servicios asociados. Google también puede transferir esta información a terceros, ya sea cuando lo exija la ley o cuando terceros sean contratados por Google para procesar estos datos. Google no permitirá que su dirección IP sea vinculada a ningún otro dato personal. Puede evitar que las cookies se almacenen en su ordenador cambiando la configuración de su navegador; sin embargo, si decide hacerlo, su experiencia al visitar nuestro sitio web o al utilizar algunas de nuestras funciones puede verse alterada.
Al utilizar el sitio web del Grupo LifeSense, usted da su consentimiento para que los datos no personales sean utilizados y procesados por Google según lo descrito anteriormente. Puede retirar el consentimiento para este uso de sus datos en cualquier momento, pero esta retirada solo se aplica a actividades futuras.
6.3
La empresa mencionada cumple con el Marco de Escudo de Privacidad UE-EE.UU. que garantiza el cumplimiento de los requisitos europeos de privacidad de datos. La política de privacidad de estos servicios puede consultarse en sus respectivos sitios web.
Más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU.
7. Actividades de comunicación y boletines informativos
El Grupo LifeSense utiliza su información personal, como su dirección de correo electrónico, para ponerse en contacto con usted mediante mensajes, correos electrónicos y boletines informativos. Estos incluyen notificaciones push y mensajes en la aplicación, contenido informativo sobre la salud que se le envía por correo electrónico, así como materiales promocionales ocasionales que pueden ser de su interés, también enviados por correo electrónico.
Estos servicios sólo se le proporcionan si se ha inscrito en el servicio de boletín informativo o ha dado su consentimiento para recibir estas notificaciones. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento de cualquiera de los dos, o de ambos: puede darse de baja de nuestro boletín haciendo clic en el enlace de cancelación de la suscripción que aparece en la parte inferior del mensaje y desactivar las notificaciones enviadas por el Grupo LifeSense en la configuración de su dispositivo.
Con el fin de proporcionar estos servicios, el Grupo LifeSense puede enviar información como su dirección de correo electrónico a terceros proveedores para llevar a cabo dicho servicio de boletín o notificación. Estos proveedores son Rocket Science Group LLC ("MailChimp"), con sede en Atlanta, Estados Unidos, que puede procesar su dirección de correo electrónico, nombre y datos de uso para enviarle contenido informativo y ocasionalmente comercial por correo electrónico.
La política de privacidad de estos servicios puede encontrarse en sus respectivos sitios web. Esta empresa cumple con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE.UU. que garantiza el cumplimiento de los requisitos europeos de privacidad de datos.
8. Cambios en esta política de privacidad
El Grupo LifeSense se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en la ley, nuestras prácticas de recopilación y uso de datos, las características de los servicios del Grupo LifeSense, o los avances en la tecnología. Por favor, revise esta página periódicamente para ver si hay cambios. Si realizamos un cambio en esta Política de Privacidad que, a nuestra discreción, sea material, se lo notificaremos publicando un aviso de estos cambios en esta Política de Privacidad.
Si alguna parte de nuestra Política de privacidad no le ha quedado clara o si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
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